ОПЕРОБОТ
контакт-центр для ЖКХ с искусственным интелектом
Принимает звонки 24/7 и отвечает на все вопросы, не совершает ошибок, поддерживает сложный диалог, экономит ваши деньги
Об ОПЕРОБОТОЕ
Экономия бюджета, а не дополнительные затраты
- Немедленные ответы на звонки без очередей
- Круглосуточная работа
- Отсутствие человеческих ошибок и повышение общей эффективности работы
- Информирование о состоянии счета, задолженности и оплатах
- Справочная информация на любые темы из базы знаний.
- Прием и распределение заявок с авариями
- Автоматический перезвон при изменении статуса заявки
Обучен на пятилетних разговорах с абонентами
- Без сценария, очеловеченный разговор.
- Умная система отчетности
- Оповещение руководителей о экстренных ситуациях
- База знаний по сторонним вопросом с возможностью переадресации не профильных заявок в УК или другие РСО
- База знаний по сторонним вопросом с возможностью
Цена
Выберите удобный способ оплаты
СТОИМОСТЬ
Искусственный интеллект может выполнять обработку входящих и исходящих звонков, отвечать на часто задаваемые вопросы, проводить опросы, принимать заявки об авариях и проблемах, напоминать о оплатах, а предоставлять информацию о лицевом счете
Человек-оператор может контролировать все действия ИИ. корректировать ее поведение. Следить за эффективностью работы. Для этого сделан специальный портал.
ИИ обучается на реальных диалогах и скриптах из имеющийся у нас базы разговоров за последние 5 лет, а также может перенаправлять очень сложные запросы живому оператору.
Настройка системы происходит от 2х рабочих дней. Импортируется адресный список ваших объектов. Подключаются телефонные номера и настраиваются маршруты движения заявок.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Neque porro quisquam est, qui dolorem ipsum quia dolor sit amet.
Уровень точности составляет 90-95% в зависимости от качества звука и шумовой обстановки.